Llega la tabla Europea de los técnicos de reparación y fabricantes

La semana pasada se publicó la norma europea EN45554. Este documento oficial con un nombre poco emocionante detalla «métodos generales para la evaluación de la capacidad de reparar, reutilizar y mejorar los productos relacionados con la energía». En lenguaje llano, es un estándar para medir lo fácil que es reparar cosas. También es un gran hito en la lucha por una reparación justa.

El problema es que la industria no lo hará por sí misma. Los gerentes se adelantan mostrando un crecimiento de ventas trimestrales, no un aumento de la vida útil del producto. Por lo tanto, necesitamos que el gobierno intervenga, prohibiendo los productos no reparables y ayudando a los consumidores – ¡ese eres tú! – a identificar los productos más duraderos que hay, para que puedan tomar mejores decisiones de compra. Y en la UE, nuestros líderes políticos se están preparando para hacerlo.

Pero aquí está el problema: esos líderes no saben lo que es un producto reparable. Si le preguntas a los fabricantes, todos te dirán que sus productos son reparables. Si nos pregunta, algunos dispositivos son claramente más reparables que otros, y algunos francamente no son reparables en absoluto.

Se decidió desde el principio que la norma iba a ser una caja de herramientas, una colección de criterios y métodos entre los que elegir, dependiendo del producto. En primer lugar, establecimos criterios para decidir en qué partes del producto debía centrarse la evaluación, ya sea en las partes físicas o en el código (firmware o software). Luego identificamos diferentes dimensiones de reparabilidad. Algunas son propiedades del propio producto, como el tipo de cierres y las herramientas necesarias para desmontar el producto. Algunas están relacionadas con el servicio postventa, como el apoyo para la resolución de problemas o la disponibilidad de piezas de repuesto e información.

Tabla EN45554

Los productos más reparables son aquellos que pueden ser desmontados con no más que unas simples herramientas. Esta tabla clasifica la reparabilidad según las herramientas requeridas.